بصفتها شركة رائدة في توزيع أجهزة اللياقة البدنية في الشرق الأوسط ، تحتاج شركة WELLNESS FIRST MIDDLE EAST ULAŞIM ENDÜSTRİ LOJİSTİK TİCARET LIMITED ŞİRKETİ (ويلنس فيرست) إلى مجموعة واسعة من “المعلومات الشخصية” لتنفيذ أعمالها. “المعلومات الشخصية” هي في الأساس معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك. توضح اتفاقية سياسة الخصوصية هذه نهج ويلنس فيرست في التعامل مع معلوماتك الشخصية وكيفية امتثالنا لالتزامات الخصوصية الخاصة بنا.
إذا زودتنا بمعلومات عن صحتك ، فإننا نسعى أيضًا لضمان أن تعاملنا مع هذه المعلومات يتوافق مع تشريعات السجلات الصحية المعمول بها في الدولة.

ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها ويلنس فيرست ولماذا؟


تجمع ويلنس فيرست المعلومات الشخصية من أعضائها ومن مقدمي طلبات العضوية والمقاولين والموظفين والأشخاص الذين نتعامل معهم.
ويلنس فيرست يحتاج إلى معلوماتك الشخصية:
أ) لتزويد أعضائها بخدمات اللياقة البدنية الشخصية (بما في ذلك تقييمات اللياقة البدنية والحالة الصحية والأهداف) ؛ و
ب) لإجراء أعمالنا (على سبيل المثال ، لإدارة الحسابات وفرض الرسوم والتواصل مع أعضائنا وجهات الاتصال التجارية).
للتوضيح ، تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها عن أعضائنا ما يلي:
أ) معلومات التعريف ، بما في ذلك اسم كل عضو وعنوانه وتفاصيل الاتصال به (بما في ذلك أرقام الهواتف وعنوان البريد الإلكتروني) وتاريخ الميلاد وبطاقة الهوية الشخصية الرسمية ؛
ب) المعلومات الصحية ، بما في ذلك المعلومات المقدمة في استبيان ما قبل التمرين (الذي يكمله الأعضاء بمجرد أن يصبحوا أعضاء في ويلنس فيرست) والمعلومات التي نجمعها في سياق العضوية. المعلومات الصحية هي شكل حساس من المعلومات الشخصية ، لذلك نحن نجمعها فقط بموافقتك ، ونجمع فقط ما نحتاجه ؛
ج) المعلومات المالية ، بما في ذلك تفاصيل الحساب المصرفي وتفاصيل بطاقة الائتمان ، وكذلك معلومات حول دفع أو عدم دفع رسوم العضوية.
نحتاج إلى هذه المعلومات الشخصية لتقديم خدمات الصحة واللياقة البدنية ، ويتم جمعها من نماذج الطلبات ، وعندما يحضر الأعضاء أنديتنا ويتواصلون معنا عبر موقعنا الإلكتروني.
نجمع أيضًا:
أ) معلومات الاتصال التجارية من وحول موردينا والأشخاص الآخرين الذين نتعامل معهم (على سبيل المثال ، الملاك لدينا). هذه المعلومات ضرورية حتى نتمكن من إدارة أعمالنا ؛
ب) معلومات “الأقرباء” ، التي نجمعها من أعضائنا لاستخدامها في حالة الطوارئ. نقترح أن يخبر أعضائنا أقربائهم بأنهم قد تم ترشيحهم لهذا الغرض ، و
ج) معلومات الموظف. ومع ذلك ، فإن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نحتفظ بها عن موظفينا. يجب على الموظفين الاتصال بقسم الموارد البشرية لدينا إذا كانت لديهم أسئلة تتعلق بالخصوصية.

كيف تستخدم ويلنس فيرست معلوماتك الشخصية أولاً؟


كما هو موضح ، نستخدم المعلومات الشخصية لتوفير خدمات اللياقة والصحة ، وإدارة عضويات النادي وإدارتها وإدارة أعمالنا. على سبيل المثال ، إذا كنت عضوًا ، فستستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلب العضوية الخاص بك ، وتحصيل رسوم العضوية منك ، وإدارة حسابك. سنستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية للتواصل معك ، بما في ذلك الرد على أي استفسارات قد تكون لديك.
ما لم تخبرنا بخلاف ذلك ، يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للأعضاء لإرسال رسائل ترويجية خاصة ونشرات إخبارية ومواد تسويقية أخرى بالبريد. على سبيل المثال ، قد ترسل ويلنس فيرست معلومات إلى أعضائها عن عروضها الترويجية أو تلك التي يقدمها شركاؤنا في العمل. إذا كنت لا تريد منا القيام بذلك ، فإننا نسمح لك “بإلغاء الاشتراك” من تلقي هذه المواد في نموذج الاستبيان قبل التمرين. ومع ذلك ، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا (انظر التفاصيل في القسم 8 أدناه).


هل تشارك ويلنس فيرست أولاً معلوماتي الشخصية مع أي شخص آخر؟


سوف تكشف ويلنس فيرست عن معلوماتك الشخصية بعدة طرق مختلفة.
مثل معظم الشركات ، في بعض الأحيان نقوم بالاستعانة بمصادر خارجية أو “التعاقد مع” خدمات دعم محددة من وقت لآخر ، وهذا قد يعني أن المتعاقدين لدينا يرون معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال ، في بعض الأحيان ، قد نقوم بتوظيف مقاولي تكنولوجيا المعلومات للحفاظ على قواعد البيانات الخاصة بنا. يخضع جميع المتعاقدين لدينا لالتزامات السرية الصارمة ، مما يعني أنهم مخولون فقط لاستخدام المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات أو لأداء الوظائف المطلوبة من قبلنا.
سنقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية إذا كنا خاضعين لشرط قانوني للقيام بذلك (على سبيل المثال ، بموجب أمر من المحكمة ، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب التشريع) أو إذا تم تقديم طلب مصرح به من وكالة إنفاذ القانون. خلافًا لذلك ، لن نكشف عن المعلومات الشخصية إلا بموافقة الأفراد المعنيين. على سبيل المثال ، إذا كنت عضوًا ، بموافقتك (وبإذن منك فقط):
قد نقدم معلومات شخصية إلى المدربين الشخصيين في ويلنس فيرست لمساعدتك في تحسين لياقتك ورفاهيتك ، وبالتالي يمكنهم إخبارك ببرامج اللياقة البدنية المناسبة لك إذا كان المدربون الشخصيون متعاقدين (وليس موظفين في ويلنس فيرست) ، فإن عقودهم معنا تتطلب منهم الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. بالطبع ، يتعين على جميع موظفينا الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية أيضًا ؛ وقد نكشف عن المعلومات الشخصية لشركائنا في العمل حتى يتمكنوا من الاتصال بك مباشرةً لتقديم عروض خاصة أو خصومات أو مزايا عضوية أخرى.


كيف يمكنني الوصول إلى معلوماتي الشخصية؟


تمنحك اتفاقية الخصوصية والقوانين حقوق الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك طلب الوصول من خلال استكمال نموذج طلب الوصول في استقبال النادي المنزلي ، أو عن طريق الكتابة إلى مسؤول الخصوصية لدينا (انظر تفاصيل الاتصال في القسم 8 أدناه). بشكل عام ، من المفترض أن نوفر لك إمكانية الوصول في غضون شهر من طلبك ، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى مزيد من الوقت إذا كان طلبك معقدًا. عادةً ، لن تفرض “ويلنس فيرست” رسومًا عليك مقابل توفير الوصول إلى معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، إذا اقترحنا فرض رسوم عليك ، فسنبلغك بالرسوم ذات الصلة قبل أن نوفر لك إمكانية الوصول.
نحاول التأكد من أن جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وكاملة وحديثة. ومع ذلك ، فإننا نعتمد عليك لمساعدتنا في ذلك. إذا كنت ترغب في تحديث أو تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، فيرجى إكمال نموذج طلب الوصول في مكتب استقبال نادي منزلك ، أو عن طريق الكتابة إلى مسؤول الخصوصية لدينا. سنتصل بك في حالة وجود أي مشكلة تتعلق بتعديل سجل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في مناقشة طريقتنا في توفير الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها ، فيرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا مع استفسارك.
هل معلوماتي الشخصية محمية؟
تتخذ ويلنس فيرست خطوات معقولة لضمان تخزين المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في بيئة آمنة محمية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. نذكّر موظفينا ومقاولينا بأهمية تخزين المعلومات الشخصية بأمان والتعامل معها على أنها معلومات سرية.

عدم الكشف عن الهوية

لا تقدم ويلنس فيرست الخدمات الصحة واللياقة البدنية سوى للأعضاء ، ولا يمكن أن تصبح عضوًا في ويلنس فيرست دون تزويد ويلنس فيرست بالمعلومات الشخصية المطلوبة في نموذج الطلب واستبيان ما قبل التمرين. قد نتمكن من الإجابة على أسئلة الهاتف دون جمع معلومات شخصية عنك ، ولكن إذا كنت ترغب في استخدام أنديتنا ، فنحن بحاجة إلى معلوماتك الشخصية. هذا في مصلحة الجميع (على سبيل المثال ، إذا مرضت في أحد أنديتنا ، فنحن بحاجة إلى معرفة من أنت).

موقع الويب / الخصوصية عبر الإنترنت

نظرًا لأننا نجمع أيضًا المعلومات الشخصية من خلال www.wellnessfirstme.com (موقعنا الإلكتروني) ، فإن سياسة الخصوصية هذه تحدد أيضًا نهجنا في التعامل مع مشكلات الخصوصية عبر الإنترنت. في هذا السياق ، يجب قراءتها كجزء من شروط استخدام موقعنا.
بشكل عام ، سوف تتعامل ويلنس فيرست مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الإنترنت باستمرار مع الطريقة التي تتعامل بها مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في وضع عدم الاتصال. ترد أدناه الأمور الأخرى الخاصة بمعالجة ويلنس فيرست للمعلومات الشخصية عبر الإنترنت.
أ) ملفات تعريف الارتباط
عندما تزور موقعنا ، لن نجمع أي معلومات شخصية إلا إذا اخترت تزويدنا بها (على سبيل المثال ، عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا من خلال موقعنا). ومع ذلك ، قد نجمع بيانات محددة لا تحدد هويتك (تسمى أحيانًا “معلومات سجل الويب”) عندما تزور صفحات معينة ، مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل لديك. قد نستخدم أيضًا “ملفات تعريف الارتباط” ، وهي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تدير عملية الأمان والتنقل في الموقع. يمكنك اختيار حظر ملفات تعريف الارتباط هذه ، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح إذا قمت بذلك. يتم جمع هذا النوع من البيانات لأغراض إحصائية فقط ، وبينما تحدد ملفات تعريف الارتباط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن غير المرجح أن تحدد هويتك شخصيًا.
ب) سياسة أمن الموقع
يستخدم موقعنا الإلكتروني أحدث التقنيات لزيادة أمان معلوماتك الشخصية.